在赵长天指示下，法务处的相关人员也在紧张地整理文件。
将物业费的成本构成、政府备案证明、周边小区物业费对比数据等资料汇总成册。
发送到江南名苑小区的业主群里。
业主群里顿时炸开了锅。
大家纷纷讨论着。
部分业主开始意识到自己可能听信了谣言。
经过简单准备，赵长天通过视频连线——
接通了江南名苑小区的业主代表。
屏幕上，几位业主代表脸色严肃地看着他，周围还围了不少业主。
“各位业主，大家好！
我是黎光物业的总经理赵长天。
关于大家对物业费的误解，我今天在这里给大家做一个详细的解释。”
赵长天的声音沉稳而有力，眼神中透着一丝威严。
“我们的物业费是1.8元/平米/月。
这个价格是经过政府备案的，而且包含了12项服务内容。
比周边小区的服务更全面。
大家可以看看法务处刚刚发送的文件。
里面有详细的成本构成和对比数据。”
赵长天顿了顿，继续说道：“黎光物业一直以来都以服务为核心。
春节期间我们的员工坚守岗位，为业主提供优质的服务。
就是为了让大家能过上一个安心、快乐的新年。
我们之所以收取这样的物业费。
是为了能为大家提供更好的服务，保障小区的安全和环境。
如果大家觉得我们的服务不到位，随时可以向我们提出，我们一定会及时整改。
但是，我们绝对不接受无理取闹。
若持续围堵服务中心，我们将报警处理。
同时保留追究带头业主法律责任的权利！”
赵长天的强势表态让现场的业主们安静了下来。
大家相互看了看，脸上露出了犹豫的神色。
业委会主任站了出来，说道：“赵总，非常抱歉，给你们带来了麻烦。
我们已经看过了法务处的文件。
了解了物业费的具体情况，是我们误解了。
我们会立刻让大家散开，并且向你们道歉。”
“既然是误会，那解开就好。”
赵长天的语气缓和了一些，“我们黎光物业非常重视和业主的沟通。
以后大家有任何问题，都可以通过正规渠道向我们反映。
我们一定会认真对待。”
最终，在业委会的劝说下，围堵服务中心的业主们陆续散开。
孟昭明也赶到了现场，和林晚晴一起与业委会签署了补充协议。
明确了物业费的具体细节和服务承诺。事件得到了圆满解决，
赵长天召集指挥中心的核心成员召开了简短的复盘会议——
总结下午的工作。
“今天下午，我们成功梳理了25条业主推荐线索。
锁定了10个高意向小区。
苏羽昕在深市也签署了一份合作意向书，成绩值得肯定。
但是，杭市江南名苑小区的突发事件也给我们敲响了警钟。
以后在签署意向书后，要及时和业主沟通，做好解释工作。
避免类似的事情再次发生。”
赵长天顿了顿，继续说道：“接下来，各区域要加快线索转化的速度。
争取在春节期间再锁定一批意向小区。
另外，要密切关注各小区的服务动态。
确保春节期间的服务质量，不能出现任何纰漏。
王强，你要重点盯紧设备巡检工作。
尤其是新签约的小区，不能再出现电梯困人的情况。
周海琼，要加强品牌宣传——
把我们春节期间的服务案例和应急处理情况宣传出去，提升品牌形象。”
“明白，赵总！”大家齐声应道。
同一时间，华龙物业总部的公关部办公室内。
张敏正带着团队紧张地剪辑春节值守短视频。
办公室里摆满了各种绿植。
阳光透过窗户洒在办公桌上，显得生机勃勃。
“这个镜头一定要保留。
展现我们安保人员深夜巡逻的场景，突出我们的责任心。”
张敏指着屏幕上的画面说道，语气中带着一丝兴奋。
短视频的内容丰富多样。
既有安保人员24小时巡逻的场景。
又有保洁人员清晨清扫小区的画面。
还有维修人员紧急处理业主报修的片段。
背景音乐选用了温馨的春节序曲。
画面中穿插着业主们的笑脸和感谢的话语。
“视频的配文就用‘华龙物业，坚守岗位，守护新春’！
再加上几个热门话题标签。
比如——
春节我在岗，物业人的坚守。
这样能增加视频的曝光度。”
张敏说道，一边在键盘上敲击着。
不久后，短视频准时发布到华龙物业的——
企业公众号和本地生活平台上。
短短一个小时，视频的播放量就突破了1万次，点赞量超过2000。
评论区里满是业主的好评。
“华龙物业的员工辛苦了，春节期间还在为我们服务！”
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